يُعد قسم الطوارئ بمستشفى الناس خط الدفاع الأول للتعامل مع الحالات العاجلة والمهدِّدة للحياة. ويضم القسم 10 أسِرّة للطوارئ وغرفة عمليات مجهزة بالكامل، بما يتيح الاستجابة السريعة، وتثبيت الحالات الحرجة، والتدخلات الفورية لمرضى الطوارئ القلبية، والجهاز الهضمي، وحالات السكري، ومضاعفات زراعة الكبد، إلى جانب حالات الحروق. ويضمن قسم الطوارئ سرعة التعامل مع المرضى، كما يمثل البوابة الرئيسية للتحويل إلى أقسام الإقامة الداخلية والرعاية الجراحية المتخصصة.